Hovedmenu

Returnerer

Vi vil gerne have, at du er tilfreds. Hvis du efter at have modtaget dit ur indser, at du alligevel ikke kan lide det, kan du returnere det gratis til os inden for 30 dage efter levering.

Returlabel

Informer os venligst skriftligt eller mundtligt på forhånd (før du returnerer varen) om din hensigt om at returnere en vare. Vælg derefter returportalen i henhold til afsendelseslandet:

DHL's returportal

Sørg også for, at alle returnerede varer er i deres oprindelige stand, og at ure returneres til os i deres urkasse. Det er selvfølgelig fint at prøve en vare, som du ville gøre i en butik, men vi beder dig om ikke at have de varer på, som du ønsker at returnere.

Når pakken er nået frem til os, refunderer vi dine penge inden for højst 5 arbejdsdage.

Bemærk, at procedurebeskrivelsen ikke er en forudsætning for, at du effektivt kan gøre brug af dine juridiske rettigheder, men den vil fremskynde returprocessen.

Har du spørgsmål?

Hvis du har spørgsmål, skal du blot kontakte os. Du kan bruge vores kontaktformular eller sende os en e-mail direkte.

Afbestillingspolitik og afbestillingsformular

A. Politik for afbestilling

Indledning

Forbrugerne har ret til fortrydelsesret i henhold til følgende bestemmelser, hvor en forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der i overvejende grad hverken kan henføres til deres kommercielle eller deres uafhængige professionelle aktivitet:

Ret til annullering

Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for 30 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, tog de sidste varer i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at annullere denne kontrakt ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail). Du kan bruge den vedhæftede fortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Konsekvenser af annullering

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi dig alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Til denne tilbagebetaling benytter vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for at have sendt varerne retur, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.

Du skal returnere eller overdrage varerne til os straks og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du informerer os om annulleringen af denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne inden udløbet af fristen på fjorten dage.

Vi afholder omkostningerne ved returnering af varerne.

Du skal kun betale for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at kontrollere deres tilstand, egenskaber og funktionalitet.

Generelle bemærkninger

1) Undgå venligst at beskadige eller tilsmudse varerne. Returner venligst varerne til os i deres originale emballage med alt tilbehør og emballagekomponenter. Brug om nødvendigt beskyttende yderemballage. Hvis du ikke længere har den originale emballage, skal du bruge en passende emballage for at sikre tilstrækkelig beskyttelse mod transportskader.
2) Returner venligst ikke varerne til os franko.
3) Vær opmærksom på, at ovenstående punkter 1-2 ikke er en forudsætning for effektiv udøvelse af fortrydelsesretten.

B. Fortrydelsesformular

Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde denne formular og returnere den til os.

Til

Junkers Uhren GmbH
Max-Joseph-Straße 8
80333 München
München, Tyskland

E-mail: shop@junkerswatches.com

Jeg/vi (*) annullerer hermed den af mig/os (*) indgåede kontrakt om køb af følgende varer (*)/levering af følgende ydelse (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Bestilt den (*) ____________ / modtaget den (*) __________________

________________________________________________________
Navn på forbruger(e)

________________________________________________________
Adresse på forbruger(e)

________________________________________________________
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved meddelelse på papir)

_________________________
Dato(er)

(*) Slet det relevante